سياسة الخصوصية

تاريخ الدخول إلى حيز النفاذ : 13 ديسمبر 2024

شركة غالي ("نحن") منصة توفر خدمات رقمية للأفراد والمؤسسات. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تستخدم خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات التالية منك:

أ. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

1. عنوان IP : للأمان والتحليلات ومنع الاحتيال.
2. ملفات تعريف الارتباط : لتحسين تجربة المستخدم.
3. معلومات الجهاز : تتضمن نوع الجهاز ونظام التشغيل وتفاصيل المتصفح.
4. بيانات الاستخدام : الوقت المستغرق في الموقع، والصفحات التي تمت زيارتها، والتفاعلات.

ب. المعلومات التي تقدمها:

1. عنوان البريد الإلكتروني والاسم : يتم تقديمه أثناء التسجيل أو تسجيل الدخول.
2. تسجيلات الدخول الاجتماعية : إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام Google أو X أو Facebook أو LinkedIn أو Microsoft أو Discord، فقد نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات ملفك الشخصي، اعتمادًا على الأذونات التي تمنحها.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:

1. لتشغيل وصيانة منصتنا.
2. لتحسين تجربة المستخدم من خلال التحليلات.
3. لتسهيل التسجيل والدخول لوسائل التواصل الاجتماعي.
4. لتوفير دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
5. لضمان الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

1. التحقق من هوية المستخدمين.
2. تتبع التفضيلات وأداء المنصة.
3. تقديم محتوى وإعلانات مخصصة (إن أمكن).

لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

4. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك. يجوز لنا مشاركة البيانات:

1. مع مقدمي الخدمة (على سبيل المثال، معالجات الدفع، وأدوات التحليلات) لتشغيل منصتنا.
2. عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.

5. حقوقك

بموجب قوانين حماية البيانات لديك الحق في:

1. الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها.
2. طلب حذف معلوماتك الشخصية.
3. الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق قابل للقراءة آليًا.
4. الاعتراض على بعض أنشطة معالجة البيانات.
5. تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
6. سحب موافقتك على معالجة البيانات .

لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على [info at gha.li].

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة ما لم يكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة بموجب القانون.

7. الأمن

نحن ننفذ التدابير الفنية والتنظيمية المعقولة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

1. تشفير البيانات الحساسة.
2. ضوابط الوصول.
3. تقييمات أمنية منتظمة.
4. خطط الاستجابة للحوادث.

8. التحديثات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة بشكل دوري. يشير "تاريخ السريان" دائمًا إلى الإصدار الأحدث.

9. اتصل بنا

لأي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، اتصل بنا على:

البريد الإلكتروني: info at gha.li

_____________________________________________________________

سياسة ملفات تعريف الارتباط

تاريخ السريان: 11 أكتوبر 2024

في شركة غالي ("نحن")، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على منصتنا. تشرح هذه السياسة ماهية ملفات تعريف الارتباط، وكيف نستخدمها، وكيف يمكنك إدارة تفضيلاتك.

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقع ويب. وهي تخدم أغراضًا مثل تذكر تفضيلاتك وتحسين الأداء وتمكين ميزات معينة.

2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

نحن نستخدم أنواع ملفات تعريف الارتباط التالية:

1. ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لتشغيل منصتنا، مثل تمكين تسجيل الدخول الآمن وإدارة الحساب.
2. ملفات تعريف الارتباط التحليلية / الأداء: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا، مثل تتبع زيارات الصفحات وأنماط الاستخدام.
3. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: قم بتخزين تفضيلاتك (على سبيل المثال، اللغة والمنطقة) لتحسين تجربتك.
4. ملفات تعريف الارتباط الإعلانية/التابعة لجهات خارجية: تُستخدم لتقديم الإعلانات ذات الصلة أو دمج الخدمات الخارجية (على سبيل المثال، Google Analytics، Stripe).

3. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

1. التحقق من هوية المستخدمين والحفاظ على جلسات آمنة.
2. تحليل حركة المرور على المنصة وتحسين الوظائف.
3. تخصيص تجربة المستخدم بناءً على التفضيلات.
4. تقديم الإعلانات ذات الصلة (إن وجدت).

4. إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح لديك. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف منصتنا.

لمعرفة المزيد، قم بزيارة:

1. كل شيء عن ملفات تعريف الارتباط
2. اختياراتك عبر الإنترنت

5. خدمات الطرف الثالث

يتم وضع بعض ملفات تعريف الارتباط بواسطة خدمات الجهات الخارجية التي نستخدمها، مثل مقدمي خدمات التحليلات أو معالجة الدفع. للحصول على التفاصيل، راجع سياسات الخصوصية الفردية الخاصة بكل منها (على سبيل المثال، Google وStripe وTwitter).

6. التحديثات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة حسب الحاجة لتعكس التغييرات في التكنولوجيا أو القانون أو ممارسات العمل. يشير "تاريخ السريان" إلى أحدث مراجعة.

7. اتصل بنا

لأي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، اتصل بنا على:

1. البريد الإلكتروني: info at gha.li

_____________________________________________________________

سياسة الإسترجاع

تاريخ السريان: 11 أكتوبر 2024

في غالي ، نسعى جاهدين لتقديم خدمات رقمية ممتازة. توضح سياسة الاسترداد هذه حقوقك وإجراءات طلب استرداد الأموال أو الإلغاء.

1. السياسة العامة

1. نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية، فإننا لا نقدم خدمة الإسترجاع بمجرد تأكيد الشراء أو الاشتراك.
2. عند إتمام المعاملة، فإنك توافق على هذه السياسة.

2. استثناءات من سياسة عدم الإسترجاع

قد يتم إصدار المبالغ المستردة في ظل الظروف التالية:

1. الأخطاء الفنية: إذا تمت معالجة الدفع بشكل غير صحيح بسبب خطأ في النظام.
2. عدم تقديم الخدمة: إذا لم تتمكن من الوصول إلى الميزات أو الخدمات المدفوعة بسبب مشكلة من جانبنا لم يتم حلها.
3. الفواتير المكررة: إذا تم تحصيل رسوم منك أكثر من مرة مقابل نفس الخدمة.

3. عملية طلب استرداد الأموال

لطلب استرداد المبلغ، اتصل بنا على info at gha.li في غضون 7 أيام من المعاملة مع التفاصيل التالية:

1. إثبات الشراء (على سبيل المثال، الإيصال أو معرف المعاملة).
2. وصف المشكلة التي أدت إلى طلب استرداد المبلغ.
3. أي أدلة داعمة، إن وجدت.

سوف نقوم بمراجعة طلبك والرد عليك خلال 7 أيام عمل . سيتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة مرة أخرى باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

4. الاشتراكات والإلغاءات

1. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو عن طريق الاتصال بنا.
2. لن يتم إصدار أي استرداد للأموال عن الأجزاء غير المستخدمة من فترة الاشتراك.
3. سيستمر الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية دورة الفوترة الخاصة بك.

5. حل مشكلات الفواتير

إذا واجهتك مشكلات أو تناقضات في الفواتير، فاتصل بنا على الفور على info at gha.li. نحن هنا لمساعدتك وضمان رضاك.

6. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة حسب الحاجة. يعكس "تاريخ السريان" الموجود أعلى هذه الصفحة آخر مراجعة. يشير الاستمرار في استخدام منصتنا إلى قبول السياسة المنقحة.

7. اتصل بنا

لأي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الاسترداد هذه، تواصل معنا:

1. البريد الإلكتروني: info at gha.li